「ヤクニタテール」利用規約
この規約（以下「本規約」といいます）は、インタビュー調査等（オンラインでのインタビューのほか、オフラインでの調査等を含みます。以下同様とします）又はサービステストの対象者探索サービス ヤクニタテール（以下「本サービス」といいます）を利用する会員と本サービスを提供する社外・アイデア企画室株式会社（以下「当社」といいます）との間の合意事項を定めるものです。
会員として本サービスを利用する者は、本規約に同意の上で、本サービスへの利用申込みを行うものとします。
第1条（用語の定義）
本規約における用語の定義は、次のとおりです。
(1) 本サイト：本サービスを提供するために当社が運営するウェブサイトをいいます。
(2) 会員：本サービスを通じてインタビュー調査等又はサービステストに参加する者をいいます。
(3) サービステスト：実施者の新商品又はサービス（以下「新商品等」といいます）について、実施者が会員等に対して、当該新商品等を利用又は体験させ、会員等からのインタビュー、アンケートその他当該新商品等に関するフィードバックを受けることをいいます。
(4) モニター：本規約に定めるところに従い、会員として登録せずにインタビュー調査等又はサービステストに参加する者をいいます。
(5) 会員等：会員及びモニターをいいます。
(6) 実施者：当社が別途定める規約の定めにより本サービスの利用を認めたインタビュー調査等又はサービステストを実施する者をいいます。
(7) サービス利用契約：本規約に基づき当社と会員との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
(8) ソーシャルログイン：ソーシャルログイン対象サービスのアカウントを利用して本サイトにログインするために、本サイトとソーシャルログイン対象サービスのアカウントを連携させることをいいます。
(9) ソーシャルログイン対象サービス：他社が運営するサービスのうち、当該サービスのアカウントと会員のアカウントを連携することが可能なものとして当社が指定するものをいいます。
(10) インタビュー等契約：会員等と実施者との間で締結する、インタビュー調査等を行う旨の契約をいいます。
(11) サービステスト契約：会員等と実施者との間で締結する、サービステストを行う旨の契約をいいます。
(12) 謝礼：当社が会員等に対してお礼として付与する、インタビュー調査等又はサービステストのポイントをいいます。
第2条（本サービス）
本サービスは、インタビュー調査等又はサービステストを行いたい実施者と、調査等への参加を希望する会員等を繋ぐプラットフォームサービスです。実施者は、複数の事業者から構成される場合があります。
会員は、本サービスにおいて、次の各号のサービスを利用することができます。
(1) 本サイトにおける会員の情報の登録及び実施者への公開
(2) 実施者が掲載する情報の閲覧、検索
(3) インタビュー調査等への申込み
(4) サービステストの募集案件への申込み
(5) メッセージ機能等を用いた実施者との直接交信
(6) 前各号に付随するサービス
(7) その他当社が随時追加・変更するサービス
・インタビュー調査等又はサービステストは、他の会員が同席するグループ形式のインタビュー調査等又はサービステストが設定される場合があります。この場合、他の会員が同席することになります。なお、実施者は、グループ形式でのインタビュー又はサービステストが設定される場合には、事前に会員等にその旨を通知するものとします。
・実施者は、インタビュー調査等又はサービステストの記録及び品質向上等を目的としてインタビュー調査等又はサービステストに同席者を設定する場合があります。
第3条（会員）
会員の登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約に同意の上、本サイトにおいて当社所定の登録の申込みを行うものとします。
当社は、登録希望者が以下の各号の一に該当するときは、登録を拒絶することがあります。この場合、当社は、拒絶理由について、一切開示義務を負いません。
(1) 登録申込情報に虚偽、記載漏れ又は誤記その他の不備がある場合
(2) 未成年者（ただし、15歳以上の者に限ります）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 第21条（反社会的勢力の排除）第1項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約に違反したことがある場合
(5) 過去に本サービスの利用停止を受け、又はサービス利用契約を解除されたことがある場合
(6) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
・当社は、登録希望者による会員登録の申込みを承諾した場合、当該登録希望者を会員として登録するものとします。当該登録をもって、サービス利用契約が当社と当該登録希望者との間に成立し、当該登録希望者は会員として、本サービスを本規約に従って利用することができます。
・本サービスの利用には、当社所定のソーシャルログインに関する手続が必要です。会員は、ソーシャルログイン対象サービスのアカウントを使用して本サイトにログインすることで、本サービスを利用することができます。
・会員は、ソーシャルログイン対象サービスにおけるアカウントの登録・利用について、ソーシャルログイン対象サービスが定める各規約に従うものとします。
・会員は、ソーシャルログイン対象サービスにおいて以下の各号の一に該当する事由が生じた場合、本サイトへのログインができなくなる場合があることを承諾し、これに異議を述べないものとします。
(1) 会員がソーシャルログイン対象サービスを退会した場合
(2) ソーシャルログイン対象サービスに障害等が発生した場合
(3) ソーシャルログイン対象サービスがサービスの運営を中断又は終了した場合
(4) ソーシャルログイン対象サービスの仕様が変更された場合
(5) その他、ソーシャルログイン対象サービスを利用することができない場合
・会員は、ソーシャルログイン対象サービスにおけるアカウントの登録・管理を自己の責任において行うものとします。会員は、アカウント及びパスワードを自己の責任で管理するものとし、管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により、会員又は第三者に損害が生じたとしても、その責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
・会員は、登録申込情報について変更が生じた場合は、速やかに当社所定の変更手続を行うものとします。
・会員は、当社が別途定めるところに従い、当社から提示を受けるインタビュー調査等の案件に合致する者（以下「会員等候補者」といいます）を当社に紹介する業務（以下「紹介業務」といいます）を行うことができるものとします。なお、会員は、会員等候補者に対して、インタビュー調査等又はサービステストに参加するためには本規約への同意が必要である旨を通知し理解を促すものとします。
・会員は、紹介業務に際し、誠実に会員等候補者を探索するものとし、会員等候補者に対し、強制的な勧誘、金品の提供又は過度の期待を抱かせる等の不誠実な行為を行わないものとします。
第4条（モニター）
モニターとして本サービスの利用を希望する者（以下「モニター希望者」といいます）は、本規約に同意の上、当社所定の利用の申込みを行うものとします。
当社は、モニター希望者が以下の各号の一に該当するときは、利用を拒絶することがあります。この場合、当社は、拒絶理由について、一切開示義務を負いません。
(1) 利用申込情報に虚偽、記載漏れ又は誤記その他の不備がある場合
(2) 未成年者（ただし、15歳以上の者に限ります）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 第21条（反社会的勢力の排除）第1項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約に違反したことがある場合
(5) 過去に本サービスの利用停止を受け、又はサービス利用契約を解除されたことがある場合
(6) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第5条（インタビュー調査等）
(i)実施者が本サイト上に掲載した条件に基づき設定されるインタビュー調査等の案件又は(ii)実施者の依頼に基づき当社が会員の探索及び条件交渉を実施する方式により設定されるインタビュー調査等の案件に、会員が申込みを行い、調査の方法、日時、実施完了日、謝礼の金額等の条件について合意した時点で、会員と実施者との間で、インタビュー調査等を行う旨の契約（以下「インタビュー等契約」といいます）が成立します。インタビュー等契約の成立をもって、会員は、インタビュー調査等を受ける義務を負います。
・会員と実施者との間の連絡は、本サイトを通じてのみ行うものとし、会員は、事前に当社の承諾を得た場合を除き、実施者と他の手段で連絡を行ってはならないものとします。
・当社は、インタビュー等契約が成立した場合に、実施者に対して会員等の名字又はファミリーネームを通知できるものとします。ただし、かかる名字又はファミリーネームの通知が行われるのは、第1項(ii)に定める案件についてインタビュー等契約が成立した場合に限られるものとし、それ以外の場合に関しては、当社が指定する場合を除き、会員等が本サービス上で任意に登録する名称のみを通知するものとします。
・実施者は、会員の事前の承諾を得てインタビュー調査等に当社及び第三者を同席させることができるものとします。
・実施者は、会員等の事前同意を得たうえで、インタビュー調査等の内容を記録（録音・録画を含みます）することができるものとします。
実施者は、当社が別途定める場合は、会員等に対して事前に通知をした上で、自ら又は同席者の社名等を開示せずに、匿名でインタビュー調査等を行うことができるものとします。
第6条（インタビュー調査等のキャンセル等）
・会員は、インタビュー等契約の成立後にインタビュー調査等のキャンセル又は日時変更を希望する場合には、当該インタビュー調査等の事前に本サイト上でその旨を実施者に通知するものとします。この場合、変更後の実施日時が本サイト上で合意された場合を除き、当社は、実施者が決済した金額を全額、実施者に返金するものとし、会員は、謝礼を受領することはできないものとします。
・前項にかかわらず、地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により、インタビュー調査等の実施が困難であると当社が判断した場合、当社は、実施者が決済した金額を全額、実施者に返金するものとし、会員は、謝礼を受領することはできないものとします。
会員は、インタビュー等契約の成立後に、インタビュー調査等を無断でキャンセルすることはできません。万が一、インタビュー調査等を無断でキャンセルした場合には、損害賠償等の責任を負っていただく場合があります。
第7条（インタビュー調査等に関する謝礼）
・当社は、会員に対し、第2項の委託に基づいて実施者から受領した謝礼を、ポイントとして付与し、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
・会員は、インタビュー等契約に係る謝礼の受領代行業務を当社に委託するものとし、当社が謝礼を実施者から受領した時点で、当該インタビュー等契約に係る会員及び実施者間の実施者の会員に対する謝礼の支払義務は消滅するものとします。
・当社は、会員に対し、第2項の委託に基づいて実施者から受領した謝礼を、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。当社は、本項に基づき会員に支払うべき謝礼の金額から、第1項に定める本サービス利用料に相当する金額を差し引くことにより、本サービス利用料を受領することができるものとします。なお、当社は、インタビュー調査等の案件の募集時に、当該案件に応じることにより受領することができる謝礼のポイント（決済手数料、消費税を含みます）を表示するものとします。
・インタビュー調査等の実施が完了していない場合であっても、インタビュー調査等が実施者の責めに帰すべき事由によって実施されないこととなった場合には、当社は、会員に対し、謝礼を当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
・実施者は、会員によるキャンセルその他実施者の責めに帰すべからざる事由によりインタビュー等契約の目的を達することができなかった場合は、当社が別途定める期限内（以下「返金申請受付期間」といいます）に、当社に対して謝礼の返金申請をすることができます。当社が返金に相当する事由があると判断した場合は、実施者に対して謝礼を返金し、会員は、謝礼を受領することができないものとします。
・当社は、会員に対し、前項の返金申請受付期間の経過後又は実施者が当社が別途定めるインタビュー調査等の完了報告を行った後速やかに、当社が別途定める方法で、謝礼を提供するものとします。
・当社の謝礼の提供義務は、本サイトの所定のページに本サイトの所定のページに、会員がデジタルギフトコードを受領可能な状態で正常に表示された時点で、当社の提供義務は履行されたものとみなします。ただし、技術的な不具合によりユーザーが受領できなかった場合には、適切な対応を行います。
・当社は、謝礼の会員への不着、毀損、紛失、盗難、誤使用等や行使可能期限の徒過により会員が損害を被った場合でも、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
・当社は、謝礼の対象となるデジタルギフトの行使方法や条件に関する問合せには応じられません。会員は、対象となるデジタルギフトの発行元である第三者に問い合わせることとします。
第8条（サービステスト契約の申込み及び実施等）
・実施者が本サイト上に掲載した条件に基づき募集するサービステストの案件に、会員等が申込みを行い、実施者及び会員等が新商品等の使用方法、調査の方法（インタビュー、アンケートその他当社が認めるフィードバック方法に限ります。）、期間、謝礼の金額等の条件について合意した時点で、実施者と会員等との間で、サービステストを行う旨の契約（以下「サービステスト契約」といいます）が成立します。サービステスト契約の成立をもって、会員等は、サービステスト契約で定めるところに従い、インタビュー、アンケートその他新商品等に関するフィードバックを提供する義務を負います。
・会員等と実施者との間の連絡は、本サイトを通じてのみ行うものとし、会員等は、事前に当社の承諾を得た場合を除き、実施者と他の手段で連絡を行ってはならないものとします。
・当社は、サービステスト契約が成立した場合に、実施者に対して、当社が指定する場合を除き、会員等が本サービス上で任意に登録する名称のみを通知するものとします。
・実施者は、会員等の事前の承諾を得てサービステストに当社及び第三者を同席させることができるものとします。
・実施者は、会員等の事前同意を得たうえで、サービステストの内容を記録（録音・録画を含みます）することができるものとします。
・実施者は、当社が別途定める場合は、会員等に対して事前に通知をした上で、自ら又は同席者の社名等を開示せずに、匿名でサービステストを行うことができるものとします。
・実施者は、当社が別途定めるところに従い、サービステストの案件において利用する新商品等に関するサンプル品、サービス用端末機器その他のサービステストに必要な物資（以下「本物資」といいます）を、匿名かつ、会員等の氏名、住所及び電話番号その他の個人情報を取得しない態様で配送することができるサービス（以下「ヤクニタテール便サービス」といいます）を利用することができるものとします。ヤクニタテール便サービスを利用する実施者が、本物資を実施者に返却するよう求める場合には、会員等は本物資の返却を行うものとします。かかる場合には、会員等は、本物資の返却時に本サービス上で、実施者に対して当該返却の旨を通知するものとします。なお、当該返却に要する費用は、実施者が負担するものとします。
・本物資が飲食を伴うものである場合、肌に触れるものである場合その他の会員等においてアレルギー反応が生じる可能性がある場合には、会員等は、実施者に対する照会その他の方法により、アレルギー情報を確認するものとします。なお、本物資の提供に伴って、会員等及び実施者との間でアレルギー反応等によるトラブルが生じた場合には、会員等及び実施者の間で解決するものとし、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条（サービステストのキャンセル等）
・会員等は、サービステスト契約の成立後からサービステスト期間の終了までの間にサービステストのキャンセルを希望する場合には、当該サービステストの事前に本サイト上でその旨を実施者に通知するものとします。この場合、実施者は当該サービステスト契約に基づく謝礼の支払義務を負わないものとし、会員等は、謝礼を受領することはできないものとします。
・前項にかかわらず、地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により、サービステスト契約に基づくサービステストの実施が困難であると当社が判断した場合、実施者は、当該サービステスト契約に基づく謝礼の支払義務を負わないものとし、会員等は、謝礼を受領することはできないものとします。
・会員等は、サービステストの実施が開始された後に、サービステストを無断でキャンセルすることはできません。万が一、サービステストを無断でキャンセルした場合には、損害賠償等の責任を負っていただく場合があります。
第10条（サービステストに関する謝礼）
・会員等は、サービステスト契約に係る謝礼の受領代行業務を当社に委託するものとし、当社が謝礼を実施者から受領した時点で、当該サービステスト契約に係る会員等及び実施者間の実施者の会員等に対する謝礼の支払義務は消滅するものとします。
・当社は、会員等に対し、第1項の委託に基づいて実施者から受領した謝礼を、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。なお、実施者又は当社は、サービステスト契約の成立時までに、当該サービステスト契約に係る案件に応じることにより受領することができる謝礼の金額（決済手数料、消費税を含みます）を表示するものとします。
・サービステスト契約における全ての調査の実施が完了していない場合であっても、当該調査が実施者の責めに帰すべき事由によって実施されないこととなった場合には、当社は、会員等に対し、謝礼に相当する金額（決済手数料、消費税を含みます）を当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
・実施者は、会員等によるキャンセルその他実施者の責めに帰すべからざる事由によりサービステスト契約の目的を達することができなかった場合は、当社が別途定める期限内（以下「キャンセル報告期間」といいます）に、当社に対して会員等のキャンセル申請をすることができます。会員等は当該キャンセル申請に異議がある場合には、当社が別途定めるところに従い、異議を申し出るものとします。
・実施者が前項に基づき会員等のキャンセル申請を行った場合であって、当該会員等が前項に基づき異議を申し出なかった場合には、当該キャンセル申請は認められるものとし、実施者は、当該会員等に対する謝礼の支払義務を負わないものとし、会員等は謝礼を受領することはできないものとします。
・実施者が第5項に基づき会員等のキャンセル申請を行った場合であって、当該会員等が第5項に基づき異議を申し出た場合には、当社は、当社の単独の裁量に基づき、当該キャンセル申請が会員等の責めに帰すべき事由に基づくか否かを判断するものとします。当社による当該判断により会員等の責めに帰すべき事由によるキャンセルであると認められた場合には、実施者は当該会員等に対する謝礼の支払義務を負わないものとし、会員等は謝礼を受領することはできないものとします。
・実施者がキャンセル報告期間内にキャンセル申請を行わなかった場合、及び、前項に定める判断において会員等の責めに帰すべき事由によるキャンセルであると認められなかった場合には、当該期間の満了をもって会員等に対する謝礼の支払義務が確定するものとします。
・当社は、会員等に対し、第5項のキャンセル報告期間の経過後速やかに、当社が別途定める方法で、謝礼を提供するものとします。当社の謝礼の提供義務は、本サイトの所定のページにデジタルギフトコードを表示することをもって履行済みとなり、消滅します。
・当社は、謝礼の会員等への不着、毀損、紛失、盗難、誤使用等や行使可能期限の徒過により会員等が損害を被った場合でも、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
・当社は、謝礼の対象となるデジタルギフトの行使方法や条件に関する問合せには応じられません。会員等は、対象となるデジタルギフトの発行元である第三者に問い合わせることとします。
第11条（インタビュー調査等又はサービステストの録音・録画・撮影）
当社は、実施者の依頼により、インタビュー調査等又はサービステストの録音・録画・撮影等を行う場合があります。ただし、会員等から以下の事項について事前に承諾を得ることを条件とします。
(1) 成果物が、実施者におけるインタビュー調査等又はサービステストの議事録として利用されること
(2) 成果物が、実施者における調査内容の分析、引用のために利用されること
(3) 成果物が、実施者の社内資料作成のために利用されること
・前項の会員等による承諾を得て録音等が行われた場合には、会員等は、当該録音等によって得られた成果物の利用について異議を申し述べないものとします。
会員等は、録音等によって得られた成果物を当社の社内資料として利用することを予め許諾するものとします。
第12条（会員等のご紹介の謝礼）
・当社は、会員等候補者が会員等として採用され、かつ当該会員等に対するインタビュー調査等が完了した場合、当該会員等を当社に紹介した会員に対して、紹介業務の対価として、会員等のご紹介の謝礼を、当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。会員等ご紹介の謝礼の金額は、案件提示時に当社が会員に提示した金額（決済手数料、消費税を含みます）とします。
・インタビュー調査等の実施が完了していない場合であっても、インタビュー調査等が実施者の責めに帰すべき事由によって実施されないこととなった場合には、当社は、会員に対し、会員等紹介謝礼（決済手数料、消費税を含みます）を当社が指定するデジタルギフトで提供するものとします。
・当社は、会員に対し、当該会員が紹介した会員等候補者に対するインタビュー調査等が実施された日から起算して10日以内に、会員が登録するウェブサイトまたはウェブアプリケーションを用いて会員等紹介謝礼を提供するものとします。当社の会員等紹介謝礼の提供義務は、当サービス内アカウントへのデジタルギフトコードの送信又は本サイトの所定のページにデジタルギフトコードを表示することをもって履行済みとなり、消滅します。
・当社は、会員等紹介謝礼の会員等への不着、毀損、紛失、盗難、誤使用等や行使可能期限の徒過により会員等が損害を被った場合でも、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
・当社は、会員等紹介謝礼の対象となるデジタルギフトの行使方法や条件に関する問合せには応じられません。会員等は、対象となるデジタルギフトの発行元である第三者に問い合わせることとします。
第13条（秘密情報）
本規約において「秘密情報」とは、会員等が当社、実施者及び他の会員から知得する一切の情報をいうものとします。ただし、以下の各号の一に該当する情報についてはこの限りではありません。
(1) 情報を開示する当事者（以下「開示当事者」といいます）が会員等に開示する時点（以下「開示時点」といいます）において公知である情報
(2) 開示時点以後に会員等の責めに帰すべき事由なく公知となった情報
(3) 開示時点において会員等が保有していた情報
(4) 開示当事者が開示する情報を利用することなく会員等が独自に生成した情報
(5) 会員等が第三者から適法に入手した情報
・会員等は、秘密情報を、本規約上の義務履行又は権利行使の目的のみに使用するものとし、当該目的のために知る必要のある自己の役員及び従業員以外の第三者に開示しないものとします。
・当社は、会員等に係る個人情報に関し、会員等に対して新たなインタビュー設定等を行うことを目的として保有できるものとします。
・会員等は、開示当事者の要求があるときには、開示当事者の指示に従い、秘密情報を開示当事者に返還し、又は破棄するものとします。
・会員等は、当社及び実施者又は実施者が指定する第三者が、インタビュー調査等又はサービステストの時に会員等から提供された回答内容、アイデア、ノウハウ又は技術等を、新たな発明、改良、製造、販売等を含むあらゆる目的のために、無償で自由に使用することができることに同意するものとします。
第14条（個人情報）
・当社は、本サービスを通じて取得する会員等の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、その関連法令、本規約及び当社の定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
・当社は、会員が登録した会員のニックネーム、性別、年齢、居住エリア、世帯年収、配偶者の有無、独身既婚、子どもの人数、スキル、肌質、髪質、髪量、星座、血液型、経歴・職歴情報等のプロフィール情報及び事前設問の回答を、実施者に対して、インタビュー調査等又はサービステストを行うために開示します。
・当社は、メンテナンスの必要がある場合、会員又は実施者からの依頼・同意がある場合、本サービスの運営を適正・円滑に進めるために必要な場合、その他法令に基づく場合等には、メッセージ等の内容を閲覧することがあります。
第15条（情報開示の制限）
・会員等は、自身が守秘義務を負っている、所属企業の秘密情報、取引先の秘密情報及びインサイダー情報等（以下「営業秘密等」といいます）をインタビュー調査等又はサービステストに際し開示しないものとし、開示のおそれがある場合は、その対応を拒否できるものとします。なお、営業秘密等に係る開示は、営業秘密等に係る書面及びデータ等を参照した口頭説明も含まれます。
・会員等は、自身及び自身が保有する第三者の個人情報に関し、当社、実施者及び他の会員等による取得を希望しない場合は開示を行なわないものとし、開示した個人情報については当社、実施者及び他の会員等が取得し、その利用が行われる場合があることを承諾するものとします。
第16条（本サービスの変更、終了、停止及び中断）
・当社は、会員等に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。ただし、本サービスの大幅な縮減を伴う変更の場合には、本サービスを変更する旨及び変更後の本サービスの内容ならびにその時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により、当該変更の相当期間前までに、会員等に通知します。
・当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で会員等にその旨通知します。ただし、緊急の場合は会員等への通知を行わない場合があります。
・当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員等に事前の通知を要することなく、本サービスの全部または又は一部の提供を停止又は中断することができます。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
・当社は、本条に基づき当社が講じた措置によって会員等に生じた損害等について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
第17条（本規約の変更）
・当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員等の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。この場合は、会員等に通知することにより、変更の効力が生じるものとします。
(1) 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合
(2) 変更内容が会員の一般の利益に適合する場合
(3) 変更内容がサービス利用契約等をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
・当社は、前項第2号及び前項第3号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第1号による変更の場合、変更後の本規約の内容を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。
・当社は、第1項の変更により会員等が損害を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。
第18条（禁止事項）
・会員等は、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
(1) 本サービスを本サービスの目的以外に利用すること
(2) 複数アカウントの登録、又は自己アカウントを第三者に利用させる等、自己又は他の会員のID又はパスワードを不正に使用すること
(3) コンピュータウイルス等有害なプログラムを本サービスに関連して使用し、又は提供すること
(4) 本サービスに係るデータベース、プログラム等を複製、解析、改造、貸与又は譲渡もしくは第三者に提供すること
(5) 本サービスにおいて、スクレイピング、データ・マイニング、ロボットその他類似のデータ収集、抽出方法を利用すること
(6) 本サービスのシステムについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブル、解読又はソースコードの発見の試みを行うこと
(7) 本規約及び法令に反する行為をすること
(8) 当社又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、ノウハウ等を含みますが、これらに限りません）、パブリシティ権その他の権利を侵害すること
(9) 実施者に対して、虚偽の情報を送信する等、不適切な対応等をすること
(10) 他者の情報を自己の情報であるかのように用いて会員登録し、本サービスを利用すること
(11) 虚偽・架空の情報を用いて会員登録し、本サービスを利用すること
(12) インタビュー調査等又はサービステストに関する連絡を行う場合において、意図的に本サービスを利用せず他の連絡手段を用いて、実施者との間で連絡を取り合うこと
(13) その他当社が本サービスの運営において、不適切と判断する行為を行うこと
会員等が前項に定める禁止事項に違反したことに関連して、実施者その他の第三者よりクレーム又は訴訟等が提起された場合は、自己の費用と責任において対処し、当社や本サービスの他の利用者に迷惑を及ぼさないものとします。
第19条（サービスの利用停止等）
当社は、以下の各号のいずれかが発生したときは、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの利用の提供を停止し、又はサービス利用契約を解除することができるものとします。
(1) 会員等が本規約に違反し相当の期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なお当該違反を是正しないとき
(2) 前条第1項の禁止行為に該当する行為があり、当社が悪質と判断したとき
(3) 会員等が反社会的勢力（第21条第1項第1号に定義）との関係を有するに至ったとき
(4) その他、本サービスの提供を継続し難い重大な事由が発生したとき
当社は、会員等に対し、前項に基づく本サービスの利用停止又はサービス利用契約の解除に関し何らの責任も負わないものとします。
第20条（解約）
会員は、いつでも任意にサービス利用契約を解約することができます。この場合、会員が当社所定の解約手続を完了した時点をもって、サービス利用契約は終了するものとします。ただし、当該会員が次の各号のいずれかに該当する場合は、その状況にある期間中は解約することができないものとします。
(1) 成立したインタビュー等契約に係るインタビュー調査等の実施が完了していない場合
(2) 成立したインタビュー等契約に係る対価の謝礼・受領手続が完了していない場合
(3) 成立したサービステスト契約に係るサービステストの全ての実施が完了していない場合
(4) 成立したサービステスト契約に係る対価の謝礼・受領手続が完了していない場合
第21条（反社会的勢力の排除）
会員等は、以下の事項を、サービス利用契約時において表明し保証するものとします。
(1) 自己が暴力団・暴力団員・暴力団に関係する個人又は法人その他団体・総会屋・社会運動等を標榜して市民又は企業に不当要求を行う個人又は法人その他団体・特殊知能暴力集団・その他反社会的勢力と認められるもの（以下「反社会的勢力」という）に該当しないこと
(2) 反社会的勢力を支援し又は社会的に非難される関係を有していないこと
(3) 自己が、相手方及び相手方の取引先のみならず自己の取引先又は第三者に対して、自ら又は第三者を利用し、暴行・脅迫・恐喝・威圧等の暴力的な要求行為、詐欺的な行為、業務を妨害する行為、名誉・信用等を毀損する行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと
・当社は、会員等が本条に違反した場合、何らの催告なくサービス利用契約の全部又は一部を解除できるものとします。なお、当該解除は、本条に違反した会員等に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
・前項に定める解除によって会員等に損害が発生した場合であっても、当社に対し何ら損害賠償の請求を行わないものとします。
第22条（存続条項）
本サービスの利用の終了後であっても、以下の条項は利用終了後3年間有効に存続するものとします。
第13条（秘密情報）
本サービスの利用の終了後であっても、以下の条項は有効に存続するものとします。
第3条（会員）第7項、第6条（インタビュー調査等のキャンセル等）第3項、第7条（インタビュー調査等に関する謝礼）（未払がある場合に限ります。）、第9条（サービステストのキャンセル等）第3項、第8条（サービステスト契約の申込み及び実施等）第7項及び第8項、第10条（サービステストに関する謝礼）（未払がある場合に限ります。）、第11条（インタビュー調査等の録音・録画・撮影）第2項及び第3項、第12条（会員等紹介謝礼の謝礼）（未払がある場合に限ります。）、第14条（個人情報）、第15条（情報開示の制限）、第16条（本サービスの変更、終了、停止及び中断）第4項、第17条（本規約の変更）第3項、第18条（禁止事項）第2項、第19条（サービスの利用停止）第2項、第21条（反社会的勢力の排除）第2項、本条、第23条（管轄）、第24条（損害賠償）、第25条（責任負担）
第23条（管轄）
・会員等及び当社は、会員等・当社間の協議によって解決できない本規約に関する紛争については、那覇地方裁判所又は沖縄簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。
第24条（損害賠償）
・会員等は、本規約の違反その他自己の責めに帰すべき事由によって当社に損害を与えた場合、自己の責めに帰すべき事由と相当因果関係のある損害を賠償するものとします。
第25条（責任負担）
・会員等は、本サービスの利用に伴い実施者又は第三者（グループインタビュー又はグループサービステストにおける他の会員等を含む）との間で紛争が発生した場合は、自己の責任と負担において解決するものとします。
・会員等は、所属先その他の第三者に対して守秘義務、兼業禁止義務その他インタビュー調査等又はサービステストの妨げとなり得る義務を負っていないことを表明・保証するものとし、当社は、会員等が当該義務を負っていないことまで調査する義務を負うものではありません。もし、インタビュー調査等又はサービステストの実施により、会員等の所属先その他の第三者から異議、クレーム、損害賠償等の請求がなされたとしても、会員等と実施者が相互に協力してこれを解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
・当社は、本サービス（本サービスにより提供される情報を含みますが、これに限られません）及び本サイトに関し、明示であると黙示であるとを問わず、いかなる保証（情報の正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、目的適合性に関する保証、本サービスの利用によって生じる結果の保証を含みますが、これらに限られません）も行いません。また、本サービスの利用により会員等、実施者又は第三者に損害が生じたとしても、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、損害賠償その他の一切の責任を負わないものとします。
以上
2025年1月28日施行